B2B-handel og teknisk viden i én platform

UDFORDRINGEN

Vanpee A/S arbejdede med en opsplittet digital løsning, hvor hjemmeside og webshop blev drevet af to forskellige leverandører. Det skabte løbende udfordringer i samspillet mellem systemerne og gjorde selv mindre ændringer unødigt tidskrævende. Samtidig betød opsætningen, at virksomheden ikke selv havde fuld kontrol over deres platform, hvilket gjorde dem afhængige af ekstern hjælp i situationer, hvor der var behov for hurtige justeringer.

Parallelt med dette voksede mængden af produktdata og teknisk dokumentation. Det gjorde det stadig sværere at bevare overblikket, sikre en ensartet struktur og gøre materialet tilgængeligt for både medarbejdere og kunder. Resultatet var en løsning, der ikke længere understøttede forretningen effektivt, og som i praksis bremsede tempoet i hverdagen. 

PROCESSEN

Arbejdet startede med at skabe et klart billede af, hvor udfordringerne opstod i det eksisterende setup. Det handlede ikke kun om teknik, men i høj grad om arbejdsgange og behov i organisationen. På den baggrund blev det tydeligt, at løsningen skulle samles ét sted for at reducere kompleksiteten og give Vanpee større handlefrihed. 

Implementeringen blev grebet struktureret an, hvor webshop, CMS og produktdata gradvist blev samlet i én løsning. Samtidig blev integrationen til økonomisystemet fastholdt og videreført, først med C5 og senere med Uniconta. Undervejs blev der taget stilling til eksisterende tilpasninger, hvor målet var at reducere unødvendig kompleksitet og i stedet udnytte standartfunktionalitet, hvor det gav mening. 

LØSNINGEN

Vanpee fik etableret en samlet e-handelsløsning baseret på Umbraco CMS og Chainbox PIM, hvor både indhold, webshop og produktdata håndteres i én sammenhængende platform. Løsningen er tilpasset B2B-salg og integreret med virksomhedens økonomisystem, så data flyder direkte mellem systemerne. 

I dag kan Vanpee selv oprette og vedligeholde produkter, opdatere indhold og arbejde med deres omfattende mængde dokumentation uden at være afhængige af eksterne leverandører. Samtidig er det blevet muligt at samle projekter og relatere dem direkte til de produkter, der er anvendt, hvilket gør det langt lettere at dele viden med kunder og samarbejdspartnere.

Ved at bevæge sig tættere på standardfunktionalitet har Vanpee samtidig fået en løsning, der løbende bliver forbedret gennem opdateringer, uden at det kræver større omlægninger.

RESULTATET

I dag er den digitale platform en central del af Vanpees forretning og står for en væsentlig del af omsætningen. Omkring 60% af salget kommer nu via webshoppen, som i langt højere grad understøtter både salg og rådgivning.

Virksomheden har opnået en markant større fleksibilitet i hverdagen, hvor ændringer kan gennemføres hurtigt uden ventetid. Samtidig er overblikket over produktdata og dokumentation forbedret, hvilket gør det nemmere at arbejde struktureret og dele viden effektivt. 

Derudover har Vanpee reduceret deres afhængighed af eksterne leverandører og fået en løsning, der kan udvikle sig i takt med forretningen. Det betyder, at nye behov kan imødekommes løbende, uden at det kræver omfattende specialudvikling hver gang.